Često se na raznim javnim mjestima (reklamnim plakatima, ulazima u tvrtke, kamionskim ceradama) te na brojnim internet stranicama mogu naći različite tzv. markice na kojima piše najčešće ISO i nekakve brojke iza.
ISO – International Organization for Standardization (Međunarodna organizacija za normizaciju) međunarodno je tijelo za uspostavljanje standarda koje čine predstavnici različitih nacionalnih organizacija za standardizaciju. Osnovana je 1947. godine u Ženevi. ISO naziv je izabran od grčke riječi “Isos” koja znači jednak. Zadaća ISO organizacije je priprema, prihvaćanje i objavljivanje međunarodnih normi (standarda), a glavna ideja je odgovor na temeljno pitanje: “koji je najbolji način za to?”.
Međunarodna organizacija za standardizaciju je neovisna, nevladina organizacija, koja danas broji 167 zemalja članica. To je najveći svjetski “proizvođač” dobrovoljnih međunarodnih standarda i olakšava svjetsku trgovinu pružanjem zajedničkih standarda među narodima.
Počelo je s očiglednim stvarima kao što su težine i druge mjere, a tijekom 50 godina razvilo se u obitelj standarda koji pokrivaju sve: od cipela u kojima stojimo, do Wi-Fi mreža koje nas nevidljivo povezuju. Međunarodni standardi znače da potrošači mogu imati povjerenje da su njihovi proizvodi sigurni, pouzdani i kvalitetni. Na primjer, standardi o sigurnosti na cestama, sigurnosti igračaka i sigurnoj medicinskoj ambalaži samo su neki od onih koji pomažu da svijet postane sigurnije mjesto. Standardi o kakvoći zraka, vode i tla, o emisijama plinova i zračenja, te o aspektima zaštite okoliša, štite zdravlje planeta i ljudi. Danas postoji 22 598 različitih standarda.
Standard je tehnički dokument dizajniran da se koristi kao pravilo, smjernica ili definicija, čime se osigurava ponovljiv način da se nešto učini. U biti, standard je dogovoreni način da se nešto učini. Može se raditi o izradi proizvoda, upravljanju procesom, isporuci usluge ili isporuci materijala.
Standardi se stvaraju okupljanjem svih zainteresiranih strana, kao što su proizvođači, potrošači i regulatori određenog materijala, proizvoda, procesa ili usluge. Sve strane imaju koristi od standardizacije kroz povećanu sigurnost i kvalitetu proizvoda, kao i niže troškove transakcije i cijene.
Standardi pokrivaju širok raspon predmeta od gradnje do nanotehnologije, od upravljanja energijom do zdravlja i sigurnosti, od loptica za kriket do vratnica. Oni mogu biti vrlo specifični, za određenu vrsti proizvoda ili opći za uvriježenu praksu. Smisao standarda jest pružiti pouzdanu osnovu ljudima da dijele ista očekivanja o proizvodu ili usluzi.
Dakle, kada vidite npr. ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27001:2013 – to su upravo oznake standarda za pojedina područja. Brojke koje se nalaze iza dvotočke predstavljaju godinu izdavanja dotičnog standarda.
Ostala slova u markicama na početku teksta (TUV, SGS, DNV GL itd.) predstavljaju certifikacijske kuće o kojima ćemo pričati sljedeći put.
I za kraj da riješimo još jedna nedoumicu – standard ili norma? Svejedno je, standard je na engleskom, a norma na francuskom i njemačkom.
Do slijedećeg čitanja lijepo vas pozdravljam
Kristina